Politique de Retour

Retour

Aupres de notre societe, le Client pourra retourner le ou les produits concernes (dans leur etat d'origine et accompagnes de l'ensemble des documents commerciaux joints a la livraison).

Les frais de retour sont a la charge du Client, sauf dans le cas ou le produit presenterait un defaut de fabrication ou ne correspondrait pas a la commande initiale. Seul le prix du ou des produits retournes sera rembourse. Le remboursement s'effectuera dans les meilleurs delais et au plus tard dans les 14 jours suivant la reception des produits par notre societe, le remboursement sera effectue selon le mode de paiement choisi lors de l'achat.

Le droit de retractation peut s'exercer des la passation de la commande, apres reception de la livraison des produits par le Client. Les criteres sont rapportes aux deux origines initiales et dans un etat permettant leur remise en vente. Aussi la societe se reserve le droit de refuser les produits ne remplissant pas ces conditions de retour et de les renvoyer au Client.

Procedure de retour

Afin d'assurer le traitement optimal de votre retour, merci de suivre la procedure suivante :

A reception de votre colis, notre service qualite verifiera l'integrite du retour et les conditions d'acceptation. Si les conditions sont respectees, nous procederons au remboursement ou au remplacement et a l'envoi des produits dans un delai de 3 a 5 jours ouvres a compter de la prise en charge de votre retour par notre entrepot.

Remboursement

Les remboursements sont effectues selon la methode de paiement et la devise utilisees lors de l'achat.

Nous procederons au remboursement de votre article retourne dans les plus brefs delais apres sa reception. Le credit sur votre compte bancaire sera effectif dans un delai de 7 a 10 jours ouvres.